IP-telefonie als beheerde dienst. Hosted PBX, HD-audio en zero-touch installatie. Of het nu gaat om vaste toestellen op kantoor, DECT-handsets in een werkplaats of bellen vanuit Teams onderweg – je nummerplan werkt overal hetzelfde. Eén tarief per maand, één aanspreekpunt bij storing.
Veel MKB-bedrijven hebben nog een PBX op kantoor staan. Stoffig, weinig onderhouden, en bij stroomuitval ligt de hele bereikbaarheid eruit. Modern werken vraagt iets anders.
Bij Managed Communications draait je telefooncentrale in onze cloud. Wij beheren het platform, de toestellen en het nummerplan. Bij storingen pakken wij ook de coördinatie met telecomproviders. Jij krijgt één factuur, één aanspreekpunt en HD-audio op elk toestel.
De dienst werkt voor zowel klassieke gebruikers (vaste toestellen, DECT-handsets) als hybride werkers die liever via Teams bellen of via een mobiele app. Hetzelfde nummer, dezelfde voicemail, hetzelfde belplan.
Vaste IP-telefonie, beheerde toestellen, een nummerplan dat meedenkt. Geen verzameling losse contracten, maar één dienst.
De telefooncentrale draait bij ons, niet bij jou. Geen onderhoud aan een server in je meterkast, geen stroomstoring die je bereikbaarheid lamlegt. Bij ons in een redundante omgeving, 24/7 gemonitord.
Vaste toestellen, DECT-handsets, headsets – wij leveren ze, blijven eigenaar en vervangen ze NBD bij defect. Geen activa op je balans, geen afschrijvingsgesprekken, geen verouderde toestellen die jaren blijven hangen.
Welk nummer waarop binnenkomt, wie wat hoort, wat er gebeurt buiten kantoortijd, hoe wachtrijen werken – wij richten het in en passen het aan. Een wijziging is een mailtje aan onze servicedesk, niet een changeproject.
Gesprekken via G.722-codec geven aanmerkelijk betere audio dan klassieke telefonie. Onze monitoring meet kwaliteit per gesprek – als de audio degradeert door een netwerkprobleem, zien wij dat en handelen we voordat jij belt.
Bestaande nummers verhuizen mee. Wij coördineren het portatieproces met je huidige provider. Je medewerkers en je klanten merken er niets van – afgezien van de betere geluidskwaliteit.
Een nieuwe medewerker krijgt een toestel uit de doos. Hij sluit het aan, het toestel ontdekt onze PBX automatisch en is binnen twee minuten belklaar. Geen handmatige configuratie, geen IT-gedoe op de eerste werkdag.
Niet ieder bedrijf moet morgen overstappen. Maar als hieronder iets herkenbaars staat, is het de moeite waard om eens door te praten.
Medewerkers werken deels op kantoor, deels thuis, deels onderweg. Hetzelfde nummer moet overal werken – vast toestel, mobiele app, Teams. Daar is deze dienst op gebouwd.
Wachtrijen, doorschakelschema's, openingstijden, doorvertaling naar de juiste afdeling. Vraagt om een telefonieplatform dat je flexibel kunt aanpassen, zonder elke wijziging als project te moeten doen.
Werkplaatsen, magazijnen, zorginstellingen – overal waar mensen niet aan een vast toestel zitten. Onze DECT-base met meerdere handsets sluit naadloos aan op het hosted PBX-platform.
Een VoIP-abonnement kun je overal kopen. Wat hieronder staat is wat het verschil maakt tussen "een aansluiting" en bereikbaarheid die echt werkt.
PBX-platform, toestellen, nummerplan, portatie en netwerkconnectie zitten bij ons. Of het nu een vraag is over een hapering in de audio of een nieuwe doorschakeling – je belt ons. Geen verwijzingen tussen leveranciers.
Toestellen via DaaS. Vier jaar oud en je wilt nieuwe? Geen restwaardegesprek, geen afschrijving, gewoon vervangen. Bij defect: NBD, configuratie staat al klaar via zero-touch.
VoIP werkt zo goed als je internetverbinding. Daarom adviseren we Communications meestal samen met onze Managed Connectiviteit met 4G/5G-back-up. Eerlijk vooraf, geen verrassingen achteraf.
Drie punten die in een verkoopgesprek soms onderbelicht blijven, maar waar je vooraf op moet kunnen rekenen.
Als je internet uitvalt, valt VoIP ook uit. Dat is geen tekort van onze dienst maar een eigenschap van de technologie. We adviseren om Communications altijd te combineren met een verbinding met 4G/5G-back-up, zodat een glasstoring je bereikbaarheid niet plat legt.
Onze servicedesk is op werkdagen van 08:00 tot 18:00 bereikbaar. 24/7-bereikbaarheid is als Premium-optie beschikbaar voor bedrijven waar telefonie ook 's nachts en in het weekend kritiek is. Monitoring zelf draait altijd 24/7.
Het maandtarief dekt het platform, de toestellen en het beheer. Daadwerkelijke gesprekskosten (vaste lijn, mobiel, internationaal) worden apart op verbruik gefactureerd. Je krijgt vooraf een transparant overzicht van de minuuttarieven, geen verborgen toeslagen.
Je bestaande nummers verhuizen mee, maar dat is niet hetzelfde als overstappen op een nieuw simkaartje. Een portatie via je huidige provider duurt doorgaans 2 tot 4 weken. We plannen vooraf, zodat je geen dag onbereikbaar bent.
Vertrouwelijkheid van communicatie is een eis uit de Cyberbeveiligingswet. Ons hosted PBX-platform werkt met versleutelde signalering, gesprekslogboeken zijn 90 dagen retoureerbaar, en metadata wordt alleen verwerkt voor de uitvoering van de dienst.
Een gesprek van een uur. We bekijken je huidige bereikbaarheid, je nummerplan en je werkvormen, en stellen voor wat past. Zonder verkooppraatje.
Plan een vrijblijvend gesprek →