Inzichten

Echte verhalen over bedrijfs-ICT.

Praktische artikelen voor MKB-directeuren die willen weten wat hun ICT écht kost, wat het oplevert, en hoe het zonder gedoe kan. Geschreven door mensen die dagelijks aan de knoppen zitten.

13 juli 2026 · Door Tim Roelands · 3 min lezen

Phishing houdt geen vakantie, en rekent daar juist op

In de vakantieperiode gaan er niet zomaar meer phishingmails rond, aanvallers timen hun campagnes bewust op momenten dat de verdediging zwakker is. Waarom juist de zomer een risico is, en wat je er met een paar eenvoudige afspraken aan doet.

Lees verder →
12 juli 2026 · Door Tim Roelands · 3 min lezen

Een nieuwe ICT-omgeving overnemen. Dit zijn de 10 dingen die we opvallend vaak tegenkomen.

Wanneer een bedrijf overstapt naar een nieuwe ICT-partner, krijgen wij voor het eerst zicht op de bestaande omgeving. Elke omgeving is anders, maar tien aandachtspunten komen opvallend vaak terug. Dit zijn ze.

Lees verder →
8 juli 2026 · Door Ralf Musterd · 2 min lezen

De Cyberbeveiligingswet is er: vanaf 15 augustus 2026 van kracht

Het uitstel is voorbij. De Cyberbeveiligingswet en de Wet weerbaarheid kritieke entiteiten treden op 15 augustus 2026 in werking. Wat betekent dat, en waarom raakt het ook het MKB dat er niet direct onder valt?

Lees verder →
6 juli 2026 · Door Ralf Musterd · 5 min lezen

Gehackt? Je eerste reflex maakt het meestal erger

Of een hack een vervelend incident blijft of uitgroeit tot een ramp, wordt zelden bepaald door de aanval zelf. Het wordt bepaald door wat je in de eerste 24 uur doet. En juist in die uren maken bedrijven de duurste fouten. Een nuchter draaiboek.

Lees verder →
1 juli 2026 · Door Ralf Musterd · 5 min lezen

Onze telefoon wordt 's avonds opgenomen door AI. Dit hebben we ervan geleerd.

We hebben onze eigen telefoonlijn buiten kantooruren laten opnemen door een AI-receptionist. Niet als experiment bij een klant, maar bij onszelf. Hier is eerlijk wat werkt, wat misging, en waarom een AI-receptionist iets anders oplost dan de meeste mensen denken.

Lees verder →
29 juni 2026 · Door Tim Roelands · 6 min lezen

Wat er écht gebeurt als je op een phishing-link klikt

Iedereen weet dat je niet op verdachte links moet klikken. Maar wat gebeurt er technisch precies in die paar seconden na de klik? We volgen de keten stap voor stap, van muisklik tot buitgemaakte sessie, en leggen uit waarom zelfs MFA dit niet altijd tegenhoudt.

Lees verder →
2 juni 2026 · Door Ralf Musterd · 5 min lezen

De Cyberbeveiligingswet komt naar je toe, ook als je er niet onder valt

De nieuwe Cyberbeveiligingswet treedt naar verwachting in juli in werking. Voor zo'n 8.000 organisaties direct, maar via de keten raakt hij veel meer MKB-bedrijven. Waarom afwachten geen optie meer is, en waar je deze week mee moet beginnen.

Lees verder →
22 mei 2026 · Door Ralf Musterd · 5 min lezen

Storingen zijn voor ons een kostenpost. Voor de meeste IT'ers een verdienmodel.

Als jouw IT-leverancier per uur factureert, verdient hij aan ieder probleem dat ontstaat. Dat is geen kwade wil, dat is hoe het model werkt. Hier is hoe wij het anders doen.

Lees verder →
8 mei 2026 · Door Ralf Musterd · 5 min lezen

Waarom wij uurtje-factuurtje hebben afgeschaft

Tien jaar geleden was uurtje-factuurtje de norm in IT. Nu is het een verdienmodel dat haaks staat op wat klanten echt willen. Hier is waarom wij ermee gestopt zijn.

Lees verder →